소비자전문상담사 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2018년08월19일 24번

[소비자상담 및 피해구제]
구매 후 소비자상담과 관련이 없는 것은?

  • ① 세탁소에 맡긴 코트의 손상에 대한 보상요구
  • ② 방문판매로 충동구매한 공기청정기의 계약해제요구
  • ③ 휴대전화의 제조에 관한 기술, 노하우 등에 관한정보요구
  • ④ 모델하우스와 상이한 안방 장식장의 옵션계약 취소요구
(정답률: 64%)

문제 해설

"휴대전화의 제조에 관한 기술, 노하우 등에 관한 정보요구"는 구매 후 소비자상담과 관련이 없는 것이다. 이는 제조사의 기밀 정보에 해당하며, 소비자상담에서는 제품의 사용 방법, 하자 및 수리 등과 관련된 문제를 다룬다. 따라서 이 보기가 정답이다.
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